22:40 

Как теряют клиентов.

Hikedaya
В Dash'e под Chronostasis'ом.
Офигенно "теплое" лето все же дало понять, что с окнами надо что-то делать. Правильно - менять их, и дело с концом. Пошерстил по Сети, посмотрел список контор, которые этим делом промышляют, полез по их сайтам в поисках цен, условий, в общем - стал прощупывать почву. Среди прочих попалась и контора под названием "Лабрадор". Да-да, та самая, чьей рекламой с псом в окне все метро завешано наглухо.

Залез на их страницу, ткнул в раздел "Калькулятор". Справа тут же вылезает уже осточертевшая формочка электронного помощника, мол, напишите свое пожелание, и мы вам тут же ответим. Знаю я этих ответчиков. Это боты, следующей же фразой будет любой из вариантов на тему "напишите ваш номер телефона, и с вами тут же свяжутся". В общем, со словами "уйди, не хочу я тебя" скрываю эту формочку.
Через пару минут, пока я вбивал параметры предполагаемого окна эта формочка снова вылезла: "Ну как же так! У вас же есть проблема, давайте ее обсудим!". Пошла вон, надоедливая!

Еще через минуту скрипт на этой странице решил, что пора переходить к более решительным действиям, и раз клиент не понимает мягкого подхода, стоит прибегнуть к средствам пожестче: мне показали форму побольше в размерах. Да чтоб вас за ногу и.... короче, много непечатного было сказано.

После мне пришлось от компа отлучиться где-то на минут сорок-пятьдесят. Возвращаюсь за клавиатуру... Матерь божья, всплывающее окно на весь экран и в нем чуть ли не кричат "ОТДАЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ СТОПУДОВО ПОЗВОНИМ!!!"

Уважаемая компания Лабрадор. Вы, конечно, этого не могли знать, но я отношусь к тому типу людей, для которых позвонить, чтобы узнать, гораздо сложнее, чем написать. Но уж если меня что-то заинтересовало, я позвоню. Обязательно. Но тогда, когда мне это будет удобно. Подобное же ваше злоупотреблене всплывающими окошками (за которые в принципе в приличном обществе чистят рыла) - отменный триггер вида "Не звонить никогда". Поздравляю вас, одного клиента вы сегодня потеряли.

@музыка: Celtic Spirit - Runaway

@темы: Этот безумный мир

URL
Комментарии
2017-06-02 в 08:48 

Anshi
I will be the sun again
А я ещё грешила на сайт Demeter с их всплывающим через каждые пять минут окном "консультирования" из-за чего соскакивала вся страница. У наших коммерсантов почему-то нет золотой середины: то сервис слишком навязчивый, то его вообще нет.

2017-06-02 в 20:45 

Hikedaya
В Dash'e под Chronostasis'ом.
то сервис слишком навязчивый, то его вообще нет.
Вот-вот. И еще не поймешь, что хуже в итоге.

URL
   

Записная книжка

главная