Колпинское отделение 37. Это уже не песня, это гимн.
Я был в нем трижды. Все три посещения окончились фейлом той или иной степени эпичности. Впрочем, впоследствие все три фейла разобраны и исправлены. Последний - имхо, зе бест, просто укатайка!
Итак, вводная. Платежи "Колибри", в прошлом "Блиц". Офигенно удобный метод пересылки денег человеку, у которого по каким-либо причинам нет сберовской карты. Да, комиссия есть, но вполне терпимая. Удобство ее вполне покрывает. Отделений много, зашел в любое, занес им деньги, оформил перевод, и через 15 минут, ну максимум полчаса, этот перевод можно будет снять в любом отделении по всей стране. Процедура проста как две копейки: паспорт от вносителя, паспортные данные получателя. Ну и деньги, конечно же.
Короче говоря, этим переводом я пользовался в своей жизни уже не раз и не два. Отработано все до автоматизма. Да вот не в этот раз.
Вроде ничего не предвещало. Кладу перед операционисткой свой паспорт, готовлю бумагу, где написаны данные получателя, а операционистка мне уже документы на подпись сует. DAFUQ? А получателя вам не надо разве? Ответ убил. Просто убил на месте:
- Не нужен. Вы просто получателю передаете код и все.
Черт, неужели что-то поменялось? Ладно, коли теперь так - пусть будет так. Даю им деньги, отдаю мзду за операцию и ухожу домой.
На следующий день, как можно догадаться, мне приходит звонок с проблемой:
- В отделении сбера деньги не хотят отдавать, говорят, с этим кодом мне ничего не приходило.
Опустим все те мысли, что пронеслись в моей голове. Прошу передать трубку операционисту, вежливо объясняю ситуацию. В ответ мне, тоже вежливо, объясняют, что никаких изменений в переводах "Колибри" не было уже черт-те сколько лет (ну кроме названия услуги), ровно так же нужно представить паспорт отправителя и паспортные данные получателя. Если получатель не указан, перевод просто не могут осуществить.
Ладно, вариантов немного. Поскольку деньга нужна именно в этот день, лечу с работы в ближайший офис Сбера, оформляю там еще один перевод со всеми требуемыми данными. Он долетел за 15 минут, все счастливы. Ну а сегодня пошел разбираться, что же пошло не так.
Оказалось, что косяков аж целых два. Почему сотруднику не понадобились данные получателя, мне так никто объяснить и не смог, а вот с самим переводом вообще а-за-за - в качестве получателя поставили... меня! Вот натурально: отправитель - я, получатель - тоже я. О чем надо думать, чтобы такое отмочить, я даже предположить боюсь...
- В лифте я столкнулась с Лондо. Его мысли были... окрашены эротикой... (с) Talia Winters, B-5
Тут же запричитали, мол, мы можем данные исправить. Да нет, не исправить его надо бы, а отменить. Отменили, содрав еще одну мзду, в том же размере, что и за перевод, но теперь уже за другую операцию.
Как я уже написал: один раз - случайность, два - закономерность, три - система. Во всероссийском кластере Sberbank означенная выше колпинская нода однозначно ушла в состояние Failed. Требуется вывод из кластера и починка
P.S. Уже потом сообразил, что можно было попробовать не отменять перевод, а получить его. Получателем-то я значился. Если бы удалось, не попал бы на повторную комиссию. Но уже поздно метаться.