Если кратко - охуевшая шарага, простите за французский. А если полностью - то примерно вот так.
Где-то месяц или полтора назад эта контора начала одолевать звонками на мобилку с предложением ознакомиться с новыми фичами в их личном кабинете на веб-сайте. Все бы ничего, но слушать рекламу никогда особо не хотелось, так что на словах "личный кабинет" звонок просто сбрасывался. Но не тут-то было. Звонки повторялись снова и снова. Раз в сутки или двое, уже не помню, но звонили настойчиво.
В конце концов я не выдержал, позвонил им, попал на оператора и задал ему вопрос - какого хрена? Ответ не то, чтобы удивил, скорее подтвердил мои худшие предположения: для того, чтобы звонки прекратились, нужно прослушать их бред по поводу личного кабинета и его новых возможностей полностью от начала и до конца. Поскольку материть ни в чем не повинного оператора бесполезно и некорректно, уточнил, как бы до компании донести свою точку зрения на проблему. С той стороны трубки подсказали, что на сайте есть форма обратной связи, вот туда можно и написать. ОК, спасибо, к вам больше вопросов нет, хорошего дня.
А через пару минут вопрос "WHAT THE FUCK, YOU, FUCKING FUCKERS?" (написанный в корпоративных выражениях, если что) улетел через ту самую форму.
Ответ пришел только вчера. Опять же в виде звонка. И девочка с той стороны начала мне верещать, что "согласно закону мы имеем право на доведение сведений до абонентов именно в такой форме, и это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РЕКЛАМОЙ".
Full stop. Личный кабинет в целом или его использование в частности вовсе не является обязательным для оплаты услуг ПЭС, следовательно, чистая реклама. А принудительное прослушивание навязчивой рекламы это, как бы так сказать, чтоб не обидеть... а, к черту, это долбоебизм, за который в приличном обществе пиздят ногами с разворота.
На том и порешили. Если они так упирают на факт, что действуют в рамках закона и ничего не нарушают, то я тоже воспользовался своим законным правом высказать пусть и не в лицо, но в ухо представителю компании все, что я думаю о таком подходе к своим клиентам. Ибо нехуй!