We rise up for the things we believe in over and over again
Да-да, не Сбер, а именно Зверь. Давно его так уже называю.
Впрочем, особых каких-то препон и подводных камней при работы с этим банком у меня не было. До недавнего времени. На прошлой неделе всплыл, да.
Суть такова (с). Есть вклад. Этот вклад надо закрыть и отправить переводом. На всякий случай звоню в офис банка, и происходит примерно такой диалог:
- Здрасте. Есть вклад, открытый там-то. Поскольку я переехал, могу ли я этот вклад закрыть в вашем офисе в другом городе Северо-Западного региона?
- А у вас сумма больше Х?
- Да.
- Тогда не сможете, нужно ехать туда, где вклад был открыт.
- Ок, спасибо.
Собираем все документы, едем туда. По приходу смотрю на терминал электронной очереди, вижу пункт Вклады, жму на него и подхватываю квиточек. Тут же подкатывает специально обученный мальчик и вкрадчивым голосом спрашивает: вам открыть вклад? Судя по всему слово "закрыть" я все же излишне резко произнес, парень ткнул в пункт "Наличные", отдал мне квитанцию и испарился. Кстати, не первый раз замечаю некоторую нелогичность в компоновке операций по пунктам в таких терминалах, но удивляться уже перестал.
Подошла очередь, сажусь к сотруднице, объясняю ситуацию и ради интереса еще раз спрашиваю, правда ли, что вклады нынче закрываются только по месту открытия. На что она мне задает встречный вопрос: а у вас сумма больше Х+Х/2? Потому что если она меньше - то можно было закрыть в любом офисе Северо-Запада.
Эм... опустим ту "непереводимую игру слов на забытом диалекте" (с), что пронеслась в моей голове. Ладно уже, я тут, давайте закрывать.
Мне выдают на руки портянку, которую после моего заполнения отдадут в СБ Зверя, и там ее будут мурыжить и проверять на антитерроистическую деятельность. Приехали. Ну ладно, я бы понял, если бы это был многомилионный транш. Но это вклад! Мой вклад, который я просто хочу закрыть. То, что после закрытия деньги будут отправлены переводом, как оказалось, СБ мало интересует, даже если бы я просто закрывал его, все равно проверяли бы.
Ладно, чего уж там, мне скрывать нечего. Вот вам заявление, вот вам все мои реквизиты, какие нужны.
Отзвонились через полтора часа, сказали, что все одобрено, можно завершать операцию.
В общем, Зверь удивил. Интересно, как с этим обстоят дела в других кредитных организациях...
Впрочем, особых каких-то препон и подводных камней при работы с этим банком у меня не было. До недавнего времени. На прошлой неделе всплыл, да.
Суть такова (с). Есть вклад. Этот вклад надо закрыть и отправить переводом. На всякий случай звоню в офис банка, и происходит примерно такой диалог:
- Здрасте. Есть вклад, открытый там-то. Поскольку я переехал, могу ли я этот вклад закрыть в вашем офисе в другом городе Северо-Западного региона?
- А у вас сумма больше Х?
- Да.
- Тогда не сможете, нужно ехать туда, где вклад был открыт.
- Ок, спасибо.
Собираем все документы, едем туда. По приходу смотрю на терминал электронной очереди, вижу пункт Вклады, жму на него и подхватываю квиточек. Тут же подкатывает специально обученный мальчик и вкрадчивым голосом спрашивает: вам открыть вклад? Судя по всему слово "закрыть" я все же излишне резко произнес, парень ткнул в пункт "Наличные", отдал мне квитанцию и испарился. Кстати, не первый раз замечаю некоторую нелогичность в компоновке операций по пунктам в таких терминалах, но удивляться уже перестал.
Подошла очередь, сажусь к сотруднице, объясняю ситуацию и ради интереса еще раз спрашиваю, правда ли, что вклады нынче закрываются только по месту открытия. На что она мне задает встречный вопрос: а у вас сумма больше Х+Х/2? Потому что если она меньше - то можно было закрыть в любом офисе Северо-Запада.
Эм... опустим ту "непереводимую игру слов на забытом диалекте" (с), что пронеслась в моей голове. Ладно уже, я тут, давайте закрывать.
Мне выдают на руки портянку, которую после моего заполнения отдадут в СБ Зверя, и там ее будут мурыжить и проверять на антитерроистическую деятельность. Приехали. Ну ладно, я бы понял, если бы это был многомилионный транш. Но это вклад! Мой вклад, который я просто хочу закрыть. То, что после закрытия деньги будут отправлены переводом, как оказалось, СБ мало интересует, даже если бы я просто закрывал его, все равно проверяли бы.
Ладно, чего уж там, мне скрывать нечего. Вот вам заявление, вот вам все мои реквизиты, какие нужны.
Отзвонились через полтора часа, сказали, что все одобрено, можно завершать операцию.
В общем, Зверь удивил. Интересно, как с этим обстоят дела в других кредитных организациях...
-
-
16.02.2016 в 15:44Я, кстати, так и не поняла для чего большие суммы денег выдают только по месту вклада? А если я вкладывала четыре миллиона, а теперь сниму пять, а вклад сделан в Шушпайковске мне его там и забирать? Они мне его всем Шушпайковском будут скрести? В маленьких отделениях не хранят крупные суммы, насколько помню... Или с нового года всё поменялось? У нас с большими суммами отправляют в головной офис - там безопасники под боком, а так же большие суммы собирают в течении часа. Видимо в каждом городе свои правила.
Не могу сказать, что есть банки лучше или хуже - человеческий фактор везде присутствует. Правда мне куда больше не везло с клиентами банка, чем с самими банками: бывает так придешь в приемную, а там цирк на ходулях. 0__0
-
-
16.02.2016 в 16:13Хотя дальнейшее ковыряние вопроса показало следующее. Как сказала операционистка в том отделении, которая про x+x/2 заявила, приехать с заявлением о закрытии вклада можно было куда угодно. В любом случае заставили бы писать портянку в СБ. А вот непосредственно закрыть вклад уже можно будет только там, где ты эту портянку оформил, и нигде больше.
Но все равно, муть какая-то. Разные сотрудники одной структуры выдают совершенно разную информацию по одному и тому же вопросу. Это как с врачами в последнее время - сколько их обойдешь, столько мнений о своем состоянии и получишь.
А что до коллизии - "закрывать вклад там, где он был открыт" vs "большая сумма в мелком отделении" - вообще феерия. Вы правы, в банках мелких городов большие суммы наличности не хранятся. Чревато это. Да вон, даже в крупных городах, где оснащение скорее всего получше будет, банки трясут почти что как хотят. Хотя опять же вопрос - какая сумма считается большой. Вклад на пару-тройку лямов и "операционная" денежная масса на день в отделении - разные суммы.
-
-
25.02.2016 в 11:57А про разрозненность структуры крупных организаций - это нормальное явление) Практически во всех бюрократических системах это постоянно происходит.)
Тоже не знаю какие суммы для отделении считаются крупными... Они ставят лимиты для различного уровня бизнеса, но он в отделениях разный. Думаю и в разных регионах цифры не совпадут. Что для промышленного региона средний, то для аграрного - большой.
-
-
25.02.2016 в 12:59Я тоже. Предпочитаю иметь на руках твердую копию документов, подтверждающих открытие/закрытие. А вот всякие пополнения - там уже спокойно через веб, оно удобнее, по крайней мере для меня.
Лет восемь назад отказалась от всех банковских карт и он-лайн транзакций.
Позвольте вопрос - что послужило причиной такого решения? В текущих реалиях это выглядит несколько необычно
-
-
25.02.2016 в 13:49-
-
25.02.2016 в 13:54Рад, что они поменялись в правильную сторону
танцую с ними на радость кассирше)
Красивое, должно быть, зрелище. Вашей кассирше повезло %)
-
-
29.03.2016 в 17:42